Виртуальная АТС

Виртуальная АТС представляет собой «облачный» сервис, то есть офисную АТС без проводов и железа, которая работает удаленно. Вы получаете возможность работать где угодно, с любыми телефонами. Вам достаточно только приобрести телефонный номер от СкайСтрим.

Виртуальная АТС — это офисная АТС, главной задачей которой является обработка звонков и обеспечение бесперебойной качественной связи между сотрудниками вашей компании. Мы ценим ваше время и безопасность, поэтому управление виртуальной АТС осуществляется через «Личный кабинет», расположенный на нашем официальном сайте и защищенный от взломов.

Виртуальная АТС дает множество возможностей, которые не может обеспечить обычная офисная АТС:

Многоканальный номер. Номер сохранится за вами, даже если вы поменяете адрес. При звонке на многоканальный номер абонент услышит голосовое приветствие.
Междугородняя и международная связь по SIP-протоколу.SIP-телефония удобна тем, что обеспечивает качественную и недорогую голосовую связь. Еще одно преимущество SIP-телефонии заключается в том, что для ее подключения достаточно всего лишь иметь высокоскоростной Интернет.
Перевод вызова на другого сотрудника или переадресация на мобильный. Если сотрудника нет на месте, то звонок не пропадет, виртуальная АСТ может хранить несколько номеров, по которым можно найти сотрудника.
Запись разговоров. Звонки хранятся в течение нескольких месяцев. Данная услуга виртуальной АТС помогает следить за работой отдела, разрешать спорные ситуации и понять, какие ошибки в разговорах с клиентами допускают сотрудники.
Статистика разговоров, с помощью которой легко можно узнать, сколько было совершено звонков, какова средняя продолжительность одного разговора, как долго сотрудник не подходит к телефону.
Отправка факсов через Интернет. Услуга позволяет получать и отправлять факсы по электронной почте в виде графического файла. При этом не надо покупать специальную аппаратуру и задействовать телефонную линию. Факсы через Интернет помогают сделать процесс приема и отправки сообщений проще и быстрее. Если же у вас обычная офисная АТС, то вам придется терпеть некоторые неудобства при отправке факсов.
Конференц-связь, благодаря которой одновременно могут общаться по телефону три собеседника и более. Наличие конференц-связи необходимо, когда проходит совещание или переговоры, а абоненты не имеют возможности встретиться лично.
Управление из любой точки мира предоставляет большие возможности для работы дистанционно, главное — наличие Интернета.
Звонки внутри виртуальной АТС даже между удаленными офисами БЕСПЛАТНЫ!
Автосекретарь, которыйповышает качество работы и экономит время обслуживания клиентовблагодаря обработке входящих вызовов в автоматическом режиме.